Una vez que su terminal esté conectada y activada, estará listo para aceptar un pago. Esta breve guía le guía a través de su primera transacción y le dirige a las guías completas de uso diario para todo lo que viene después.
Antes de comenzar
Asegúrese de haber completado la configuración:
- La terminal está conectada a internet. Vea Conecte su terminal a Wi-Fi.
- La terminal está activada, mostrando el nombre y la ubicación correctos de su tienda. Vea Primera activación de la terminal.
Advertencia
Si el nombre o la ubicación de la tienda que se muestra después de la activación no coincide con su tienda, no procese pagos. Contacte primero al equipo de Market Pay en https://assist.market-pay.com/.
Realizar un pago
- Abra la aplicación Pagar en el sitio en la terminal.
- Ingrese el monto a cobrar.
- Confirme el monto para mostrar la pantalla de pago al cliente.
- Pida al cliente que presente su tarjeta — acerque (contactless), inserte (chip) o deslice.
- El cliente sigue las indicaciones en pantalla, ingresando su PIN si se solicita.
- Espere a que la terminal muestre el resultado: aprobado o rechazado.
- Ofrezca el recibo. Dependiendo de su configuración, la terminal imprime un recibo, muestra un recibo digital o ambos.
Nota
Si su terminal está conectada a una caja registradora (ECR), los pagos generalmente se inician desde la caja y no se ingresan directamente en la terminal. Su integración determina el flujo exacto.
Después del pago
Su primer pago cubre lo básico. Para todo lo demás en el uso diario, consulte la Guía del usuario:
- Iniciar un pago — la guía completa de pagos.
- Reembolsar o cancelar un pago — revertir o anular una transacción.
- Reimprimir recibo de transacción — reimprimir el recibo de un cliente.
- Ver historial de recibos — revisar transacciones pasadas.
- Informe de transacciones y conciliación — cerrar y conciliar el día.
Próximos pasos
- Explore la Guía del usuario completa para las operaciones diarias.
- ¿Algo no funciona? Vea Fallo en el pago en Solución de problemas.
Si un pago no se completa después de que la configuración sea correcta, envíe una solicitud al equipo de Market Pay en https://assist.market-pay.com/.