Resumen
La página de Envíos proporciona una vista consolidada de todas las solicitudes de incorporación que has iniciado. Rastrea el estado de cada empresa, tienda y solución a lo largo de todo el proceso de incorporación y te permite tomar acciones directamente desde la tabla.
Acceder a la Página de Envíos
En el menú de la izquierda, haz clic en Envíos bajo la sección Administración.
Nota: Un banner de Acción requerida se muestra en todas las páginas del Hub cuando al menos una empresa que creaste está en estado Documentos solicitados o Acción solicitada. El banner contiene un enlace directo a la página de Envíos y puede ser descartado. Volverá a aparecer en tu próxima sesión de inicio de sesión.
Filtros
Utiliza los filtros en la parte superior de la página para reducir la lista.
| Filtro | Visible para |
|---|---|
| Cuenta | Solo usuarios a nivel de grupo y administradores de Market Pay |
| Empresa | Todos los usuarios |
| Creado por | Todos los usuarios |
| Estado de la empresa | Todos los usuarios |
| Fecha de creación | Todos los usuarios (a través del botón Más) |
Columnas de la Tabla
Cada fila en la tabla de Envíos representa una empresa y muestra la siguiente información:
- Cuenta — La cuenta a la que pertenece la empresa.
- Empresa — El nombre de la empresa.
- Fecha de creación — La fecha en que la empresa fue creada en el Hub.
- Creado por — El usuario que inició la incorporación.
- Estado de la empresa — El estado actual de verificación KYB.
- Tienda — El estado de creación de la tienda para esta empresa.
- Soluciones — El estado de configuración de la solución.
- Contrato — El estado del contrato.
La tabla está ordenada por fecha de creación por defecto. Todas las entradas se muestran sin paginación.
Valores del Estado de la Empresa
Estados mostrados como botones clicables — al hacer clic se abre el formulario KYB para tomar acción:
| Estado | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Documentos solicitados | Algunos documentos requeridos aún no han sido enviados | Haz clic para reabrir el formulario KYB y cargar los documentos faltantes. Tienes una semana para completar el envío. |
| Reenvío solicitado | Un documento fue rechazado debido a un problema menor (documento expirado, discrepancia en el nombre, mala calidad) | Haz clic para reabrir el formulario KYB y reenviar solo los documentos afectados. |
| Acción solicitada | Una parte asociada (UBO o Representante Legal) aún no ha completado su verificación de identidad | Haz clic para reabrir el formulario KYB. La parte asociada debe completar su verificación. |
Estados mostrados como etiquetas no clicables — no hay acción disponible para el distribuidor:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente de revisión | Todos los documentos enviados; verificación en curso por el equipo de operaciones. |
| Aprobado | KYB pasó todas las verificaciones y ha sido validado. El contrato se envía automáticamente. |
| Rechazado | No se pudo completar la verificación debido a un problema mayor. El equipo de operaciones se pondrá en contacto con más instrucciones. Las columnas de Tienda y Soluciones muestran N/A. |
Valores de la Columna Tienda
| Visualización | Condición |
|---|---|
| + Añadir Tienda (botón) | No se ha creado ninguna tienda para esta empresa. Haz clic para acceder al formulario de creación de tienda. |
| Completado | Se ha creado una tienda con éxito. |
| Empresa ausente | No existe empresa para esta entrada. |
| N/A | El estado de la empresa es Rechazado. |
Valores de la Columna Soluciones
| Visualización | Condición |
|---|---|
| + Añadir soluciones (botón) | No se ha creado ninguna solución para esta tienda. Haz clic para acceder al formulario de creación de solución. |
| Completado | Se ha creado al menos una solución con éxito. |
| Tienda ausente | Aún no existe tienda para esta empresa. |
| N/A | El estado de la empresa es Rechazado. |
Acciones por Fila (Menú de Tres Puntos)
Cada fila tiene un menú de tres puntos a la derecha que proporciona acciones adicionales dependiendo del estado actual del envío.
| Acción | Cuándo aparece | Comportamiento |
|---|---|---|
| Editar empresa | El estado de la empresa es Acción solicitada, Documentos solicitados o Reenvío solicitado | Abre el formulario KYB para continuar o corregir el envío KYB. |
| Añadir tienda | La columna Tienda muestra + Añadir Tienda | Redirige al formulario de creación de tienda. |
| Añadir soluciones | La columna Soluciones muestra + Añadir soluciones | Redirige al formulario de creación de solución. |