Comprender y habilitar los recargos

La función de recargos de Market Pay permite a los comercios aplicar automáticamente una tarifa a las transacciones realizadas con tarjetas corporativas o tarjetas no pertenecientes al EEE (internacionales), lo que ayuda a compensar los mayores costes de procesamiento asociados a dichas tarjetas. Este artículo explica cómo funcionan los recargos, qué ve el titular de la tarjeta, cómo se devuelve la información a una caja registradora integrada y cómo se habilita.

¿Qué es un recargo?

Un recargo es una tarifa adicional pequeña que se aplica a una transacción en el punto de venta. Con el Servicio de recargos, la tarifa se calcula en tiempo real según el tipo de tarjeta detectado por el terminal y se muestra al titular de la tarjeta antes de que confirme el pago, lo que garantiza una total transparencia.

¿Qué tarjetas cumplen los requisitos?

Normalmente, los recargos se aplican a dos categorías de tarjetas:

• Tarjetas corporativas : por ejemplo, Visa Business o Mastercard Business.
• Tarjetas no pertenecientes al EEE : tarjetas internacionales emitidas fuera del Espacio Económico Europeo.

Por lo general, no se aplican recargos a las tarjetas de consumidores emitidas dentro del EEE, según la política de precios vigente para el comercio.

Cómo funciona el recorrido del titular de la tarjeta

El flujo que se muestra a continuación ilustra una transacción completa en la que se activa un recargo al detectar una tarjeta corporativa o no perteneciente al EEE en un terminal PAX en modo independiente. La transparencia es fundamental: el titular de la tarjeta siempre ve la tarifa y el motivo antes de confirmar.

Integración con su caja registradora (ECR)

Cuando el terminal está integrado con una caja registradora mediante la API local (Nexo Retailer), el recargo se devuelve de forma transparente a la ECR, sin que sea necesaria ninguna configuración adicional en el lado de la ECR. El importe del recargo se incluye en el campo SurchargeAmount, dentro del objeto AmountsResp de PaymentResult.

{
  "PaymentResult": {
    "AmountsResp": {
      "AuthorizedAmount": "11.99",
      "TipAmount": "1.00",
      "SurchargeAmount": "2.00",
      "Currency": "EUR"
    }
  }
}

Referencia de campos

Resumen de las reglas de precios

Los recargos se calculan como un porcentaje de la transacción (ad valorem); el componente de tarifa fija es actualmente de 0,00, por lo que el recargo es exclusivamente proporcional al importe de la transacción. Las tarifas varían según la zona de aceptación del comercio, la marca de la tarjeta, la región del emisor de la tarjeta y el tipo de titular de la tarjeta. La política predeterminada utiliza tres niveles de tarifas:

• 2,50 % : tarifa reducida para tarjetas de consumidores nacionales o intra-EEE de marcas principales.
• 2,95 % : tarifa intermedia para tarjetas corporativas intra-EEE de Maestro.
• 3,95 % : tarifa estándar para regiones de emisores INTER (no pertenecientes al EEE), tarjetas de GB de marcas premium o alternativas y todas las tarjetas Amex/Diners, independientemente de su origen.

Cómo habilitar los recargos

La función de recargos se habilita durante el proceso de incorporación del comercio; no existe una activación de autoservicio ni es posible modificar la tarifa una vez que el comercio está activo. Cualquier cambio posterior requiere una solicitud al equipo de soporte.

La habilitación de los recargos para un comercio implica dos pasos coordinados:

1. Crear la política de recargos en el lado de Market Pay Gateway (MPG) y en SPRING. De forma predeterminada se aplica un modelo de precios estándar; si un cliente necesita precios diferentes, el equipo de Ventas acuerda primero las condiciones aplicables.
2. Activar la función en SPRING. En SPRING, marque la casilla Surcharges y seleccione la política de recargos. La persona que gestiona la incorporación del comercio controla qué política se aplica.

Requisitos y limitaciones:

• Los recargos solo son compatibles con Terminal Payments.
• El terminal debe ejecutar la versión 4.4.0-d4d3a439 o posterior de la aplicación PayOnSite.
• La función solo está disponible en terminales de pago PAX. Tap to Pay / SoftPOS queda fuera del alcance de la versión actual.

Informes y transparencia

Cada recargo aplicado se registra en Market Pay Hub. Para cada transacción afectada, el registro muestra el importe base, el importe del recargo y el total final autorizado, de modo que los administradores y los equipos de operaciones de Market Pay puedan conciliar las transacciones y ayudar fácilmente a los comercios.

Enlaces relacionados

• Recargos - Comprender y habilitar (MP Assist)
• Para cualquier cambio en la política de recargos o pregunta sobre la activación, envíe una solicitud de soporte a assist.market-pay.com