Comprender y habilitar recargos

La función de Recargo de Market Pay permite a los comerciantes aplicar automáticamente una tarifa a las transacciones realizadas con tarjetas empresariales o tarjetas fuera del EEE (internacionales), ayudando a compensar los mayores costos de procesamiento que conllevan esas tarjetas. Este artículo explica cómo funciona el recargo, qué ve el titular de la tarjeta, cómo se devuelve a una caja registradora integrada y cómo se habilita.

¿Qué es un recargo?

Un recargo es una pequeña tarifa adicional aplicada a una transacción en el punto de venta. Con el Servicio de Recargo, la tarifa se calcula en tiempo real según el tipo de tarjeta detectado por el terminal y se muestra al titular de la tarjeta antes de que confirme el pago, garantizando plena transparencia.

¿Qué tarjetas son elegibles?

Los recargos se aplican típicamente a dos categorías de tarjetas:

• Tarjetas empresariales — por ejemplo, Visa Business o Mastercard Business.
• Tarjetas fuera del EEE — tarjetas internacionales emitidas fuera del Área Económica Europea.

Las tarjetas de consumo emitidas dentro del EEE generalmente no tienen recargo, sujeto a la política de precios vigente para el comerciante.

Cómo funciona el proceso para el titular de la tarjeta

El flujo a continuación ilustra una transacción completa donde se activa un recargo al detectarse una tarjeta empresarial o fuera del EEE en un terminal PAX en modo independiente. La transparencia es clave: el titular de la tarjeta siempre ve la tarifa y la razón antes de confirmar.

Integración con su caja registradora (ECR)

Cuando el terminal está integrado con una caja registradora mediante la API Local (Nexo Retailer), el recargo se devuelve de forma transparente al ECR — no se requiere configuración adicional en el lado del ECR. El importe del recargo se incluye en el campo SurchargeAmount dentro del objeto AmountsResp del PaymentResult.

{
  "PaymentResult": {
    "AmountsResp": {
      "AuthorizedAmount": "11.99",
      "TipAmount": "1.00",
      "SurchargeAmount": "2.00",
      "Currency": "EUR"
    }
  }
}

Referencia de campos

Reglas de precios en resumen

Los recargos se calculan como un porcentaje de la transacción (ad valorem); el componente de tarifa fija actualmente es 0,00, por lo que el recargo es exclusivamente proporcional al importe de la transacción. Las tasas varían según la zona de aceptación del comerciante, el esquema de la tarjeta, la región del emisor y el tipo de titular. La política predeterminada usa tres niveles de tasa:

• 2,50% — tasa reducida, para tarjetas de consumo domésticas o intra-EEE en esquemas principales.
• 2,95% — tasa intermedia, para tarjetas empresariales intra-EEE en Maestro.
• 3,95% — tasa estándar, para regiones emisoras INTER (fuera del EEE), tarjetas GB en esquemas premium o alternativos, y todas las Amex/Diners independientemente del origen.

Cómo habilitar los recargos

La función de Recargo se habilita durante el proceso de incorporación del comerciante — no hay activación de autoservicio ni modificación de tarifas una vez que un comerciante está activo. Cualquier cambio posterior requiere una solicitud de soporte.

Habilitar un comerciante para recargos implica dos pasos coordinados:

1. Crear la política de recargo en el lado del Market Pay Gateway (MPG) y en SPRING. Se aplica un modelo de precios estándar por defecto; si un cliente requiere una tarifa diferente, el equipo de Ventas acuerda primero los términos aplicables.
2. Activar la función en SPRING. En SPRING, marque la casilla de Recargos y seleccione la política de recargo. La parte que gestiona la incorporación del comerciante controla qué política se aplica.

Requisitos y restricciones:

• El recargo solo es compatible con Pagos con Terminal.
• El terminal debe ejecutar la versión 4.4.0-d4d3a4391 o posterior de la aplicación PayOnSite.
• La función está disponible solo en terminales de pago PAX. Tap to Pay / SoftPOS no está incluido en esta versión.

Informes y transparencia

Cada recargo aplicado se registra en Market Pay Hub. Para cada transacción afectada, el registro muestra el importe base, el importe del recargo y el total autorizado final, para que los administradores y los equipos operativos de Market Pay puedan conciliar transacciones y apoyar fácilmente a los comerciantes.

Enlaces relacionados

• Recargos — Comprender y habilitar (MP Assist)
• Para cualquier pregunta sobre cambio o activación de política de recargos, realice una solicitud de soporte en assist.market-pay.com