Aperçu
Market Pay Hub vous informe du statut de vos soumissions KYB via deux canaux : les notifications intégrées à l'application (centre de notifications du Hub) et par e-mail.
Remarque : Les notifications sont générées uniquement pour les offres Acquisition & Acceptation. L'intégration Acceptance Only ne déclenche pas de notifications KYB.
Types de notifications
| Notification | Déclencheur | Destinataire | Canaux |
|---|---|---|---|
| Rappel KYB incomplet | Le formulaire KYB a été commencé mais pas soumis dans les 24 heures | Créateur de l'entreprise | Dans l'application + E-mail |
| KYB approuvé | Le statut KYC passe à Approuvé. | Créateur de l'entreprise | Dans l'application + E-mail |
| KYB rejeté | Le statut KYC passe à Rejeté. | Créateur de l'entreprise | Dans l'application + E-mail |
Activation par défaut
Tous les types de notifications sont activés par défaut pour les Opérateurs et les Administrateurs Marchands.
Les canaux intégrés à l'application et par e-mail sont activés par défaut pour chaque type de notification.
Remarque : KYB Approuvé et KYB Rejeté sont regroupés en un seul paramètre de notification — ils ne peuvent pas être activés ou désactivés indépendamment.
Gérer les paramètres de notification
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite du Hub.
- Allez dans Paramètres, puis sélectionnez Mises à jour d'intégration.
- Activez ou désactivez chaque type de notification indépendamment pour les canaux dans l'application et par e-mail.
Événements qui ne déclenchent pas de notification
Les événements suivants sont communiqués directement via l'interface du formulaire KYB ou la page Soumissions et ne génèrent pas de notification dans le Hub :
- Soumission réussie du formulaire KYB
- Changements de statut vers En attente de révision, Documents demandés, Action requise, ou Nouvelle soumission demandée