Comprendre et activer les majorations

La fonctionnalité de majoration de Market Pay permet aux commerçants d’appliquer automatiquement des frais aux transactions effectuées avec des cartes professionnelles ou des cartes hors EEE (internationales), afin de compenser les coûts de traitement plus élevés associés à ces cartes. Cet article explique le fonctionnement de la majoration, ce que voit le titulaire de la carte, comment elle est renvoyée à une caisse intégrée et comment elle est activée.

Qu’est-ce qu’une majoration ?

Une majoration est un petit frais supplémentaire appliqué à une transaction au point de vente. Avec le service de majoration, les frais sont calculés en temps réel en fonction du type de carte détecté par le terminal et sont affichés au titulaire de la carte avant qu’il ne confirme le paiement, garantissant ainsi une transparence totale.

Quelles cartes sont éligibles ?

Les majorations s’appliquent généralement à deux catégories de cartes :

• Cartes professionnelles : par exemple, Visa Business ou Mastercard Business.
• Cartes hors EEE : cartes internationales émises en dehors de l’Espace économique européen.

Les cartes de particuliers émises au sein de l’EEE ne font généralement pas l’objet d’une majoration, sous réserve de la politique tarifaire en vigueur pour le commerçant.

Fonctionnement du parcours du titulaire de la carte

Le flux ci-dessous illustre une transaction complète au cours de laquelle une majoration est déclenchée par la détection d’une carte professionnelle ou hors EEE sur un terminal PAX en mode autonome. La transparence est essentielle : le titulaire de la carte voit toujours les frais et leur motif avant de confirmer.

Intégration avec votre caisse (ECR)

Lorsque le terminal est intégré à une caisse via l’API locale (Nexo Retailer), la majoration est renvoyée de manière transparente à la caisse. Aucune configuration supplémentaire n’est requise du côté de la caisse. Le montant de la majoration est renseigné dans le champ SurchargeAmount de l’objet AmountsResp de l’objet PaymentResult.

{
  "PaymentResult": {
    "AmountsResp": {
      "AuthorizedAmount": "11.99",
      "TipAmount": "1.00",
      "SurchargeAmount": "2.00",
      "Currency": "EUR"
    }
  }
}

Référence des champs

Règles tarifaires en bref

Les majorations sont calculées en pourcentage de la transaction (ad valorem) : la composante fixe est actuellement de 0,00, la majoration est donc exclusivement proportionnelle au montant de la transaction. Les taux varient selon la zone d’acceptation du commerçant, le réseau de cartes, la région de l’émetteur de la carte et le type de titulaire. La politique par défaut utilise trois paliers tarifaires :

• 2,50 % : taux réduit, pour les cartes de particuliers nationales ou intra-EEE sur les réseaux principaux.
• 2,95 % : taux intermédiaire, pour les cartes professionnelles intra-EEE sur Maestro.
• 3,95 % : taux standard, pour les régions d’émetteurs INTER (hors EEE), les cartes britanniques sur des réseaux premium ou alternatifs, ainsi que toutes les cartes Amex/Diners, quelle que soit leur origine.

Comment activer les majorations

La fonctionnalité de majoration est activée pendant le processus d’intégration du commerçant. Il n’existe aucune activation ni modification de taux en libre-service une fois le commerçant opérationnel. Toute modification ultérieure nécessite une demande d’assistance.

L’activation de la majoration pour un commerçant comprend deux étapes coordonnées :

1. Créer la politique de majoration du côté du Market Pay Gateway (MPG) et dans SPRING. Un modèle tarifaire standard est appliqué par défaut : si un client demande une tarification différente, l’équipe commerciale convient d’abord des conditions applicables.
2. Activer la fonctionnalité dans SPRING. Dans SPRING, cochez la case Surcharges et sélectionnez la politique de majoration. La partie responsable de l’intégration du commerçant contrôle la politique appliquée.

Exigences et restrictions :

• La majoration est prise en charge uniquement pour les Terminal Payments.
• Le terminal doit exécuter la version 4.4.0-d4d3a439 ou une version ultérieure de l’application PayOnSite.
• La fonctionnalité est disponible uniquement sur les terminaux de paiement PAX. Tap to Pay / SoftPOS n’entre pas dans le périmètre de la version actuelle.

Rapports et transparence

Chaque majoration appliquée est suivie dans le Market Pay Hub. Pour chaque transaction concernée, l’enregistrement indique le montant de base, le montant de la majoration et le montant total final autorisé, afin que les administrateurs et les équipes opérationnelles de Market Pay puissent facilement rapprocher les transactions et assister les commerçants.

Liens associés

• Surcharges - Understanding and Enabling (MP Assist)
• Pour toute modification de la politique de majoration ou question concernant l’activation, envoyez une demande d’assistance à assist.market-pay.com