Chaque fois qu'un nouveau terminal de paiement physique doit être lié à l'un de vos magasins, vous pouvez le rattacher vous-même directement depuis le Hub — aucun ticket de support n'est nécessaire.
Avant de commencer
Cette option est uniquement disponible pour les magasins qui disposent déjà d'une solution Paiement par terminal configurée. Si vous ne voyez pas l'option décrite ci-dessous, vérifiez d'abord que cette solution existe bien dans le magasin.
Étape par étape
- Ouvrez Administration > Périmètre depuis le menu de gauche.
- Définissez le Niveau sur Magasins, puis utilisez les filtres pour trouver le magasin sur lequel vous travaillez.
- Cliquez sur le magasin pour ouvrir son panneau de détails.
- Faites défiler jusqu'à la section Solutions et localisez la solution Paiement par terminal.
- Cliquez sur le menu ⋮ à côté, puis sélectionnez Ajouter des terminaux.
- Définissez la Date d’activation — c’est à partir de cette date que le(s) terminal(s) sera(ont) actif(s) dans le magasin. Vous pouvez choisir la date d’aujourd’hui ou une date ultérieure.
- Dans le champ Numéros de série des terminaux à rattacher, saisissez le numéro de série de chaque terminal que vous souhaitez lier :
- Tapez un numéro de série et appuyez sur Entrée, ou séparez plusieurs numéros par des virgules.
- Vous pouvez également coller une liste de numéros de série copiée ailleurs — ils seront reconnus automatiquement.
- Il n’y a aucune limite au nombre que vous pouvez ajouter en une seule fois, n’hésitez donc pas à rattacher tout un lot d’un coup.
- Une fois que tout vous semble correct, cliquez sur Envoyer.
Que se passe-t-il ensuite
Un message de confirmation vous indiquera combien de terminaux ont été ajoutés avec succès au magasin.
Si l’un des numéros de série que vous avez saisis est déjà rattaché à ce magasin, il sera simplement ignoré — vous recevrez un message listant ceux concernés, afin que vous sachiez exactement ce qui s’est passé. Il n’y a rien à corriger de votre côté ; si vous devez encore rattacher les autres, il vous suffit de renvoyer la demande sans ceux qui ont été signalés.
Bon à savoir
- Vérifiez chaque numéro de série avant de soumettre. Le système vérifie s’il est déjà lié à ce magasin, mais il ne vous indiquera pas si le numéro ne correspond pas à un terminal réel — donc la précision dépend de vous.
- La date d’activation ne peut pas être définie dans le passé.