È possibile richiedere rimborsi o annullare transazioni effettuate in precedenza presso il terminale di pagamento.
Per richiedere un rimborso o un annullamento, procedere come segue:
Selezionare menù > Ricevute > Selezionare la transazione
Annullamento
L'annullamento deve essere effettuato lo stesso giorno in cui è stato ricevuto il pagamento e presso lo stesso terminale utilizzato per la transazione originale. Non è necessaria la carta del titolare per l'annullamento. È possibile associare un solo annullamento a una transazione precedente.
Rimborso
I rimborsi possono essere emessi in qualsiasi momento e richiedono l'utilizzo di una carta per essere elaborati. Non è necessario associarli a una transazione precedente.
Nota: queste transazioni sono protette da una password di 4 cifre. La password per una transazione di rimborso corrisponde alle ultime 4 cifre del tuo MID. Puoi trovare il tuo MID in Spring Community, alla voce "Negozio assegnato al terminale" > "Tipo di pagamento" > "Visa/Mastercard
MID".