Panoramica
Sul terminale di pagamento, puoi eseguire dei test per verificare lo stato di:
- Connessione Internet
- Connessione al server
- Lettore di carte con chip.
- Antenna NFC per pagamenti contactless.
- Lettore a strisciamento magnetico.
Nota. Quando avvii un test, il display mostra delle istruzioni che spiegano come eseguire il test:
• Lettore chip: devi inserire una carta nel lettore di carte.
• Antenna NFC per contactless: devi avvicinare una carta contactless al lettore.
• Striscia magnetica: devi strisciare la banda magnetica di una carta.
Testare l'hardware del terminale
Sull'applicazione:
- Vai su Menu
- Seleziona "Impostazioni",
- Clicca su “Diagnostica”
La diagnostica si avvia automaticamente; I risultati che possono apparire sono:
- OK
- In attesa
- Non supportato
- Fallito
In caso di errore, ti invitiamo a consultare la Guida alla risoluzione dei problemi.
Illustrazione
Invia un rapporto diagnostico
Se il tuo terminale di pagamento non funziona correttamente, puoi avviare un aggiornamento così possiamo utilizzare le informazioni dai log per migliorare il nostro software o per esaminare i malfunzionamenti.