Una volta che il tuo terminale è connesso e attivato, sei pronto per effettuare un pagamento. Questa breve guida ti accompagna nella tua prima transazione e ti indirizza alle guide complete per l'uso quotidiano per tutto ciò che segue.
Prima di iniziare
Assicurati di aver completato la configurazione:
- Il terminale è connesso a internet. Vedi Connetti il tuo terminale al Wi-Fi.
- Il terminale è attivato, mostrando il nome e la posizione corretti del tuo negozio. Vedi Prima attivazione del terminale.
Avviso
Se il nome o la posizione del negozio mostrati dopo l'attivazione non corrispondono al tuo negozio, non processare pagamenti. Contatta prima il team Market Pay su https://assist.market-pay.com/.
Eseguire un pagamento
- Apri l'applicazione Pay On Site sul terminale.
- Inserisci l'importo da addebitare.
- Conferma l'importo per visualizzare la schermata di pagamento per il cliente.
- Chiedi al cliente di presentare la sua carta — avvicina (contactless), inserisci (chip) o striscia.
- Il cliente segue le istruzioni sullo schermo, inserendo il PIN se richiesto.
- Attendi che il terminale mostri il risultato: approvato o rifiutato.
- Offri la ricevuta. A seconda della configurazione, il terminale stampa una ricevuta, mostra una ricevuta digitale o entrambe.
Nota
Se il tuo terminale è collegato a una cassa (ECR), i pagamenti di solito vengono avviati dalla cassa piuttosto che inseriti direttamente sul terminale. La tua integrazione determina il flusso esatto.
Dopo il pagamento
Il tuo primo pagamento copre le basi. Per tutto il resto nell'uso quotidiano, consulta la Guida per l'utente:
- Avvia un pagamento — la guida completa al pagamento.
- Rimborso o Annullamento di un pagamento — annulla o storna una transazione.
- Ristampa ricevuta di transazione — ristampa la ricevuta di un cliente.
- Visualizza la cronologia delle ricevute — consulta le transazioni passate.
- Rapporto transazioni e riconciliazione — chiudi e riconcilia la giornata.
Passi successivi
- Esplora la completa Guida per l'utente per le operazioni quotidiane.
- Qualcosa non funziona? Consulta Problemi di pagamento nella sezione Risoluzione problemi.
Se un pagamento non si completa dopo che la configurazione è corretta, invia una richiesta al team Market Pay su https://assist.market-pay.com/.