Comprendere e Abilitare i Sovrapprezzi

La funzione Sovrapprezzo di Market Pay consente ai commercianti di applicare automaticamente una commissione alle transazioni effettuate con carte aziendali o carte non appartenenti all'Area Economica Europea (internazionali), aiutando a compensare i costi di elaborazione più elevati che tali carte comportano. Questo articolo spiega come funziona il sovrapprezzo, cosa vede il titolare della carta, come viene restituito a un registratore di cassa integrato e come viene abilitato.

Cos'è un sovrapprezzo?

Un sovrapprezzo è una piccola commissione aggiuntiva applicata a una transazione al punto vendita. Con il Servizio Sovrapprezzo, la commissione viene calcolata in tempo reale in base al tipo di carta rilevato dal terminale e viene mostrata al titolare della carta prima che confermi il pagamento, garantendo piena trasparenza.

Avvertenza

L'applicazione di sovrapprezzi è illegale in Spagna e Francia. Questa funzione non deve mai essere abilitata per commercianti che operano in uno di questi paesi. Ai commercianti non è inoltre consentito addebitare più delle commissioni che pagano all'acquirer.

Quali carte sono idonee?

I sovrapprezzi sono generalmente applicati a due categorie di carte:

  • Carte aziendali — ad esempio, Visa Business o Mastercard Business.
  • Carte non appartenenti all'Area Economica Europea (non-EEA) — carte internazionali emesse al di fuori dell'Area Economica Europea.

Le carte consumer emesse all'interno dell'Area Economica Europea generalmente non sono soggette a sovrapprezzo, salvo diversa politica tariffaria in vigore per il commerciante.

Come funziona il percorso del titolare della carta

Il flusso sottostante illustra una transazione completa in cui un sovrapprezzo è attivato dal rilevamento di una carta aziendale o non-EEA su un terminale PAX in modalità autonoma. La trasparenza è fondamentale: il titolare della carta vede sempre la commissione e la motivazione prima di confermare.

Passo Fase Cosa succede
01 Presentazione carta Importo iniziale mostrato (ad esempio 100,00 €). Il cliente presenta la sua carta e il terminale la legge.
02 Elaborazione Il Servizio Sovrapprezzo rileva il tipo di carta e calcola la commissione.
03 Schermata di conferma Viene mostrato il totale aggiornato (ad esempio 101,10 €) e la motivazione della commissione. Il titolare della carta può confermare o annullare.
04 Inserimento PIN Se richiesto — flusso EMV standard.
05 Autorizzazione La transazione viene inviata per autorizzazione con l'importo comprensivo di sovrapprezzo.
06 Approvata L'importo totale, inclusivo del sovrapprezzo, viene mostrato e stampato.

Nota

Nella schermata di conferma il titolare della carta mantiene sempre la possibilità di annullare la transazione. Il sovrapprezzo non viene mai applicato in modo silenzioso.

Integrazione con il tuo registratore di cassa (ECR)

Quando il terminale è integrato con un registratore di cassa tramite Local API (Nexo Retailer), il sovrapprezzo viene restituito in modo trasparente all'ECR — non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva lato ECR. L'importo del sovrapprezzo è inserito nel campo SurchargeAmount all'interno dell'oggetto AmountsResp del PaymentResult.

{
  "PaymentResult": {
    "AmountsResp": {
      "AuthorizedAmount": "11.99",
      "TipAmount": "1.00",
      "SurchargeAmount": "2.00",
      "Currency": "EUR"
    }
  }
}

Riferimento ai campi

Campo Descrizione Popolato quando
AuthorizedAmount Importo totale autorizzato dall'acquirer, inclusi tutti gli aggiuntivi (mancia, sovrapprezzo). Sempre
TipAmount Importo della mancia selezionata dal titolare della carta, se la funzione mancia è abilitata. Quando è stata applicata una mancia
SurchargeAmount Sovrapprezzo aggiunto dal Servizio Sovrapprezzo basato sul rilevamento del tipo di carta (aziendale / non-EEA). Quando è stato applicato un sovrapprezzo
Currency Codice valuta ISO 4217 della transazione. Sempre

Avvertenza

Il tuo ECR deve essere configurato per accettare un AuthorizedAmount superiore all'importo originariamente richiesto. Quando un sovrapprezzo è attivo, la differenza tra l'importo autorizzato e l'importo richiesto corrisponde al SurchargeAmount. I sistemi ECR non devono rifiutare una risposta solo perché l'importo autorizzato supera quello richiesto — questo è un comportamento previsto.

Regole tariffarie a colpo d'occhio

I sovrapprezzi sono calcolati come percentuale della transazione (ad valorem); la componente a tariffa fissa è attualmente 0,00, quindi il sovrapprezzo è esclusivamente proporzionale all'importo della transazione. Le tariffe variano in base alla zona di accettazione del commerciante, allo schema della carta, alla regione dell'emittente e al tipo di titolare della carta. La politica predefinita utilizza tre livelli di tariffa:

  • 2,50% — tariffa ridotta, per carte consumer nazionali o intra-EEA su schemi principali.
  • 2,95% — tariffa intermedia, per carte aziendali intra-EEA su Maestro.
  • 3,95% — tariffa standard, per regioni emittenti INTER (non-EEA), carte GB su schemi premium o alternativi e tutte le Amex/Diners indipendentemente dall'origine.

Nota

Le tariffe possono variare in base alla regione e allo schema della carta. Discuti sempre la politica di sovrapprezzo applicabile con il tuo rappresentante commerciale Market Pay prima di abilitare la funzione.

Come abilitare i sovrapprezzi

La funzione Sovrapprezzo viene abilitata durante il processo di onboarding del commerciante — non è prevista un'attivazione self-service né una modifica delle tariffe una volta che il commerciante è operativo. Qualsiasi modifica successiva richiede una richiesta di supporto.

L'abilitazione di un commerciante per il sovrapprezzo comporta due passaggi coordinati:

  1. Creare la politica di sovrapprezzo sul lato Market Pay Gateway (MPG) e in SPRING. Viene applicato un modello tariffario standard di default; se un cliente richiede una tariffa diversa, il team Sales concorda prima i termini applicabili.
  2. Attivare la funzione in SPRING. In SPRING, seleziona la casella Sovrapprezzi e scegli la politica di sovrapprezzo. La parte che gestisce l'onboarding del commerciante controlla quale politica si applica.

Requisiti e vincoli:

  • Il sovrapprezzo è supportato solo per i Pagamenti da Terminale.
  • Il terminale deve eseguire la app PayOnSite versione 4.4.0-d4d3a4391 o successiva.
  • La funzione è disponibile solo su terminali di pagamento PAX. Tap to Pay / SoftPOS non è incluso nella versione attuale.

Reportistica e trasparenza

Ogni sovrapprezzo applicato viene tracciato nel Market Pay Hub. Per ogni transazione interessata, il record mostra l'importo base, l'importo del sovrapprezzo e il totale autorizzato finale, così che gli amministratori e i team operativi di Market Pay possano riconciliare facilmente le transazioni e supportare i commercianti.

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