Comprendere e abilitare i supplementi

La funzionalità Supplemento di Market Pay consente agli esercenti di applicare automaticamente una commissione alle transazioni effettuate con carte aziendali o carte non appartenenti al SEE (internazionali), contribuendo a compensare i maggiori costi di elaborazione associati a tali carte. Questo articolo spiega come funziona il supplemento, cosa visualizza il titolare della carta, come viene restituito a un registratore di cassa integrato e come viene abilitato.

Che cos'è un supplemento?

Un supplemento è una piccola commissione aggiuntiva applicata a una transazione al punto vendita. Con il Servizio Supplementi, la commissione viene calcolata in tempo reale in base al tipo di carta rilevato dal terminale e viene mostrata al titolare della carta prima che confermi il pagamento, garantendo la massima trasparenza.

Quali carte sono idonee?

I supplementi vengono generalmente applicati a due categorie di carte:

• Carte aziendali : ad esempio, Visa Business o Mastercard Business.
• Carte non appartenenti al SEE : carte internazionali emesse al di fuori dello Spazio economico europeo.

Le carte consumer emesse all'interno del SEE generalmente non sono soggette a supplementi, in base alla politica tariffaria in vigore per l'esercente.

Come funziona l'esperienza del titolare della carta

Il flusso riportato di seguito illustra una transazione completa in cui un supplemento viene attivato dal rilevamento di una carta aziendale o non appartenente al SEE su un terminale PAX in modalità autonoma. La trasparenza è fondamentale: il titolare della carta visualizza sempre la commissione e il motivo prima di confermare.

Integrazione con il registratore di cassa (ECR)

Quando il terminale è integrato con un registratore di cassa tramite la Local API (Nexo Retailer), il supplemento viene restituito all'ECR in modo trasparente; non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva sul lato ECR. L'importo del supplemento viene inserito nel campo SurchargeAmount dell'oggetto AmountsResp di PaymentResult.

{
  "PaymentResult": {
    "AmountsResp": {
      "AuthorizedAmount": "11.99",
      "TipAmount": "1.00",
      "SurchargeAmount": "2.00",
      "Currency": "EUR"
    }
  }
}

Riferimento dei campi

Panoramica delle regole tariffarie

I supplementi vengono calcolati come percentuale della transazione (ad valorem); la componente a importo fisso è attualmente pari a 0,00, pertanto il supplemento è esclusivamente proporzionale all'importo della transazione. Le tariffe variano in base alla zona di accettazione dell'esercente, al circuito della carta, alla regione dell'emittente della carta e al tipo di titolare della carta. La politica predefinita utilizza tre fasce tariffarie:

• 2,50% : tariffa ridotta, per carte consumer nazionali o intra-SEE sui principali circuiti.
• 2,95% : tariffa intermedia, per carte aziendali intra-SEE su Maestro.
• 3,95% : tariffa standard, per regioni degli emittenti INTER (non appartenenti al SEE), carte del Regno Unito sui circuiti premium o alternativi e tutte le carte Amex/Diners indipendentemente dalla provenienza.

Come abilitare i supplementi

La funzionalità Supplemento viene abilitata durante il processo di onboarding dell'esercente; una volta che l'esercente è attivo, non è possibile effettuare autonomamente l'attivazione o modificare la tariffa. Qualsiasi modifica successiva richiede una richiesta di assistenza.

L'abilitazione di un esercente ai supplementi prevede due passaggi coordinati:

1. Creare la politica sui supplementi sul lato Market Pay Gateway (MPG) e in SPRING. Per impostazione predefinita viene applicato un modello tariffario standard; se un cliente richiede condizioni tariffarie diverse, il team Sales concorda prima i termini applicabili.
2. Attivare la funzionalità in SPRING. In SPRING, selezionare la casella Supplementi e scegliere la politica sui supplementi. La parte che gestisce l'onboarding dell'esercente controlla quale politica viene applicata.

Requisiti e limitazioni:

• L'applicazione di supplementi è supportata solo per i pagamenti tramite terminale.
• Sul terminale deve essere installata la versione 4.4.0-d4d3a439 o successiva dell'app PayOnSite.
• La funzionalità è disponibile solo sui terminali di pagamento PAX. Tap to Pay / SoftPOS non rientra nell'ambito della versione attuale.

Reportistica e trasparenza

Ogni supplemento applicato viene registrato nel Market Pay Hub. Per ogni transazione interessata, il record mostra l'importo di base, l'importo del supplemento e il totale finale autorizzato, consentendo agli amministratori e ai team operativi di Market Pay di riconciliare facilmente le transazioni e fornire assistenza agli esercenti.

Link correlati

• Supplementi - Comprendere e abilitare (MP Assist)
• Per qualsiasi modifica alla politica sui supplementi o domanda relativa all'attivazione, inviare una richiesta di assistenza all'indirizzo assist.market-pay.com