De volgende telefoonnummers zijn beschikbaar voor klanten van Market-Pay in het geval van een ernstig incident.

Een ernstig incident wordt gedefinieerd als:

Alle eindgebruikers (kaarthouders) kunnen geen enkel onderdeel van het systeem gebruiken.

of

minstens één eindgebruiker (kaarthouder) kan geen enkel onderdeel van het system gebruiken

of

Het incident heeft invloed op de volledige transactiestroom, continu of met tussenpozen.

Voor regelmatige ondersteuning bij incidented en service kunt u een verzoek indienen via deze link: https://assist.market-pay.com/hc/nl-be/requests/new