Overzicht
Op de betaalterminal kunt u tests uitvoeren om de status te verifiëren van de:
- Internetverbinding
- Serververbinding
- Chipkaartlezer.
- NFC-antenne voor contactloze betalingen.
- Magnetische swipe-lezer.
Opmerking. Wanneer u een test start, toont het scherm instructies om uit te leggen hoe u de test uitvoert:
• Chiplezer: u moet een kaart in de kaartlezer steken.
• NFC-antenne voor contactloos: u moet een contactloze kaart op de lezer aanbieden.
• Magnetische strip: u moet de magneetstrip van een kaart doorhalen.
Test de hardware van de terminal
Op de applicatie:
- Ga naar Menu
- Selecteer "Instellingen",
- Klik op “Diagnose”
Diagnose start automatisch; Resultaten die kunnen verschijnen zijn:
- OK
- Wachten
- Niet ondersteund
- Mislukt
In geval van een mislukking nodigen wij u uit om de Probleemoplossingsgids te raadplegen.
Illustratie
Een diagnoserapport verzenden
Als uw betaalterminal niet goed werkt, kunt u een update activeren zodat wij de informatie uit de logboeken kunnen gebruiken om onze software te verbeteren of om storingen te onderzoeken.