Printstoring

Eerste diagnose

Wanneer je problemen hebt met het afdrukken van bonnetjes via de terminal, kan je deze stappen volgen:

1. Zorg ervoor dat je terminal minstens 20% batterij heeft.
2. Voer een diagnose uit.
3. Als het bonnetje dat wordt afgedrukt niet correct is, volg dan de instructies onder Controleer de terminal hieronder.

Opmerking. Als het bonnetje roze strepen heeft, is de rol bijna op. Vervang de bonnenrol.

Controleer de terminal

1. Open het deksel van de bonnenrol.
2. Verwijder eventueel stof en papiersnippers.
3. Controleer op fysieke structuren die de bonnenrol op enigerlei wijze kunnen blokkeren.
4. Controleer of er losse of kapotte onderdelen zijn.
5. Als je een bonnenrol van een derde partij gebruikt, vervang deze dan door een bonnenrol die door je terminalleverancier is geleverd.

Als dit het probleem niet oplost, moet je de terminal terugsturen of vervangen.

Waarschuwing. Sommige papierrollen zijn niet aangepast aan betaalterminals. Zorg ervoor dat je je voorraad bij een specialist haalt (bijvoorbeeld codexim).