Hoe controleer ik de versie van de applicatie?
U kunt de versie van de applicatie controleren in de applicatie-instellingen:
- Ga naar Menu
- Klik op Instellingen
- De versie van de applicatie staat vermeld
Hoe verander ik de taal van de terminal?
U kunt de taal van de terminal online configureren. Als u geen toegang heeft tot dit menu, vraag dan de klantenservice om u te helpen.
Wat is het maximale bedrag voor een transactie?
Onze oplossing accepteert betalingen tussen:
- minimum: 0,01 €, NOK, ZLT...
- maximum: 9 999 999,99 €, NOK, ZLT ...
Deze limieten gelden zowel voor contact- als contactloze transacties. De valuta hangt af van uw land.
Opmerking. Als uw bedrijf een hogere limiet vereist, neem dan contact op met onze klantenservice om deze limieten te verhogen.
Kan ik de applicatie laden op PAX-toestellen die niet door Market Pay zijn geleverd?
U of een klant heeft PAX-toestellen, maar deze toestellen zijn niet aangekocht bij PAX France Novelpay of bij Market Pay.
U kunt onze Pay On Site-applicatie er nog steeds op draaien, maar er zijn enkele vereisten:
- De provider moet onze applicaties goedkeuren en ondertekenen.
Dit kan via MAXstore. - Market Pay-sleutels moeten in de terminals geladen worden.
Dit kan op afstand, een lijst met serienummers is vereist.
Er is een vergoeding verbonden aan het laden van de sleutels
Opmerking. Elke officiële PAX-provider gebruikt een "profiel" waarmee ze applicaties die op het toestel geladen worden kunnen authenticeren. Deze beveiligingsmaatregelen voorkomen dat niet-goedgekeurde applicaties op het toestel worden geladen.
Waarom start mijn terminal elke dag opnieuw op?
Betalingsterminals moeten minstens één keer per 24 uur herstarten als onderdeel van een beveiligingsmandaat gedefinieerd door PCI (Internationale Beveiligingsstandaard voor betalingen).
De Payment Card Industry PIN Transaction Security-regelgeving vereist dat betalingsterminals elke 24 uur opnieuw opstarten. Deze herstart dient om cache en terminalgegevens te resetten. Zonder actie van uw kant herstarten de terminals automatisch 24 uur na hun laatste herstarttijd. Deze automatische herstart gebeurt zelfs als de terminal op dat moment transacties verwerkt.
Opmerking. Als het huidige herstartmoment niet geschikt is voor u, forceer dan een herstart van het toestel op een ander tijdstip; dit zal de timing van de herstartcyclus van de terminal veranderen.